企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告

企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告

報(bào)告前言

1、編制說(shuō)明

報(bào)告編制內(nèi)容以企業(yè)實(shí)際發(fā)生的質(zhì)量管理行為為依據(jù)，如實(shí)反映企業(yè)質(zhì)量信用狀況和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成果。

報(bào)告時(shí)間范圍： 2022 年1 月至 2022 年 12 月

報(bào)告發(fā)布周期：年度報(bào)告。

報(bào)告數(shù)據(jù)說(shuō)明： 本報(bào)告采用數(shù)據(jù)來(lái)自于泰州康乾機(jī)械制造有限公司。

報(bào)告獲取形式：本報(bào)告以電子文檔形式發(fā)布。

地址：泰州市海陵區(qū)九龍鎮(zhèn)明星路118號(hào)

2、總經(jīng)理致辭

泰州康乾機(jī)械制造有限公司衷心感謝客戶及社會(huì)各界的支持與合作！

質(zhì)量是公司賴以生存的命脈。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，公司執(zhí)行“技術(shù)創(chuàng)新，以人為本；顧客至上，誠(chéng)信守約；持續(xù)改進(jìn)，不斷發(fā)展”的質(zhì)量方針及“做精品，走高端”的戰(zhàn)略，不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，提升產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。公司產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到交付使用都融入了質(zhì)量管理的理念，按照全面質(zhì)量管理的思想和ISO9001等國(guó)際、行業(yè)的體系標(biāo)準(zhǔn)要求，建立公司的質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量方針及目標(biāo)。在質(zhì)量管理過(guò)程中，通過(guò) PDCA 運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理過(guò)程的有效性和增值，并成立了質(zhì)量管理體系小組對(duì)公司所有質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行策劃、監(jiān)控和審核。

康乾的企業(yè)精神是“創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)超越”。近年來(lái)，為了提升產(chǎn)品品質(zhì)與信用直堅(jiān)定不移地走創(chuàng)新之路，從制造工藝，到產(chǎn)品的性能指標(biāo)，不斷地向環(huán)保、節(jié)能的方向優(yōu)化，奮力推進(jìn)企業(yè)制造向產(chǎn)業(yè)鏈高端攀升，向研發(fā)設(shè)計(jì)和銷售服務(wù)兩端延伸，使自己的產(chǎn)品始終在同行業(yè)保持領(lǐng)先地位。實(shí)現(xiàn)了在宏觀經(jīng)濟(jì)增速回落、行業(yè)發(fā)展低迷的情況下，康乾依然保持了穩(wěn)定快速增長(zhǎng)，以良好的業(yè)績(jī)持續(xù)回報(bào)股東。

我們堅(jiān)信：只要康乾人始終保持內(nèi)心成人達(dá)己、孜孜以求的進(jìn)取精神，就定能把康乾打造成受客戶青睞的企業(yè)，成為全球頂尖的GIS鑄造鋁合金供應(yīng)商。感謝顧客的信任，與我們同行一段人生路一一讓我們彼此信任，互為依靠，互為鼓勵(lì)，同創(chuàng)造、共分享！

3、企業(yè)簡(jiǎn)介

泰州康乾機(jī)械制造有限公司成立于2007年8月，是一家從事鋁合金的鑄造、鍛造、金加工及表面處理的專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，公司總面積53000平方米，固定資產(chǎn)1億元，現(xiàn)在有超過(guò)400名員工，產(chǎn)能達(dá)4000噸，2022年年生產(chǎn)量超出4000噸。產(chǎn)品主要用于高壓輸變電GIS開(kāi)關(guān)行業(yè)，產(chǎn)品出口至美國(guó)、韓國(guó)、日本、瑞士、德國(guó)等國(guó)家。公司專注于GIS鑄件的工藝技術(shù)發(fā)展，努力提高公司在GIS專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)水平和生產(chǎn)能力，并取得了良好的成績(jī)。企業(yè)目前擁有高新技術(shù)產(chǎn)品4個(gè)系列，國(guó)家專利28項(xiàng)，其中發(fā)明專利6項(xiàng)，實(shí)用新型專利22項(xiàng)，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家專精特新“小巨人”企業(yè)、江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)、江蘇大學(xué)產(chǎn)學(xué)研基地。公司目前建有三個(gè)省級(jí)研發(fā)平臺(tái)（江蘇省精密GIS鑄件工程技術(shù)研究中心、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心及江蘇省研究生工作站）及兩個(gè)市級(jí)研發(fā)平臺(tái)。企業(yè)目前與西門(mén)子、ABB、三菱、日立、現(xiàn)代、曉星、思源等世界500強(qiáng)企業(yè)配套，穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、精湛的工藝手段在國(guó)內(nèi)外同行業(yè)中樹(shù)立了良好的口碑，產(chǎn)品技術(shù)水平目前處于行業(yè)領(lǐng)先位置。

泰州康乾機(jī)械制造有限公司是國(guó)內(nèi)精密GIS鋁合金系列異形鑄件領(lǐng)域的重點(diǎn)骨干企業(yè)，在這一領(lǐng)域中無(wú)論是產(chǎn)品種類、電壓等級(jí)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)能還是核心專有技術(shù)都處于行業(yè)先進(jìn)地位，是行業(yè)領(lǐng)域中率先通過(guò)ISO9001：2015質(zhì)量體系、ISO14001：2015環(huán)境體系和ISO45001：2018職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的高新技術(shù)企業(yè)。

“誠(chéng)信、創(chuàng)新、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)”的企業(yè)理念，時(shí)刻指引著康乾人奮勇?tīng)?zhēng)先、勇攀高峰、再創(chuàng)輝煌。

一、企業(yè)質(zhì)量理念

康乾自成立以來(lái)就非常重視企業(yè)文化建設(shè)。公司經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新、發(fā)展，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，核心內(nèi)容包括：

企業(yè)使命：為全球GIS提供鋁合金部品的整體解決方案

企業(yè)愿景：成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的GIS鋁合金鑄件龍頭企業(yè)

企業(yè)精神：創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)超越

企業(yè)價(jià)值觀：發(fā)展企業(yè)、造福員工、服務(wù)社會(huì)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：創(chuàng)新、誠(chéng)信、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)

“創(chuàng)新”務(wù)實(shí)管理基礎(chǔ)，從思維、制度、技術(shù)、工藝、戰(zhàn)略、文化等方面有所突破，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展；

“誠(chéng)信”誠(chéng)信乃立人之本，全體員工應(yīng)誠(chéng)信守諾，言行一致，打造企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的“金質(zhì)名片”；

“專業(yè)”采用先進(jìn)的技術(shù)、裝備，滿足或超越顧客期望，在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟；

“團(tuán)隊(duì)”凝聚人心、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互升、豐富企業(yè)、文化內(nèi)涵，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

質(zhì)量是公司的創(chuàng)業(yè)之本、興企之基。強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)、落實(shí)品質(zhì)責(zé)任是貫徹品質(zhì)理念的首要工作。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量的重視，公司提出了“技術(shù)創(chuàng)新，以人為本；顧客至上，誠(chéng)信守約；持續(xù)改進(jìn)，不斷發(fā)展”的質(zhì)量方針、理念。

康乾重視強(qiáng)調(diào)對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)都精益求精，從多方面為產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全提供保障，以實(shí)實(shí)在在的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量誠(chéng)信?？登瑱C(jī)械始終如一地追求以質(zhì)取勝，一貫視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，努力發(fā)展成為世界頂尖的企業(yè)，為全球用戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。

二、企業(yè)質(zhì)量管理

企業(yè)的質(zhì)量管理主要從質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理等方面進(jìn)行報(bào)告。

1、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

康乾公司設(shè)立有由分管副總直接負(fù)責(zé)的、獨(dú)立的質(zhì)量管理部門(mén)，對(duì)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和改進(jìn)等各方面進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、管理和監(jiān)督，貫徹康乾公司最高層面的質(zhì)量決策。

品管部負(fù)責(zé)原輔材料和最終產(chǎn)品檢驗(yàn)和符合性判定以及交付放行；各生產(chǎn)車間根據(jù)《生產(chǎn)和服務(wù)控制程序》和各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢和互檢，并及時(shí)向上道工序反饋來(lái)料質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)保證向下道工序提供合格的產(chǎn)品；各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄必須加以適當(dāng)保存；最終產(chǎn)品應(yīng)經(jīng)品管部檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格且簽字確認(rèn)后才可放行；由品管部負(fù)責(zé)申請(qǐng)委托 SGS 等國(guó)家認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，一般-年檢測(cè)一次，檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)長(zhǎng)期存檔，必要時(shí)可向顧客提供。

2、質(zhì)量管理體系

康乾機(jī)械已經(jīng)取得 ISO 9001、ISO14001、ISO45001管理體系認(rèn)證

1）質(zhì)量方針

“技術(shù)創(chuàng)新，以人為本；顧客至上，誠(chéng)信守約；持續(xù)改進(jìn)，不斷發(fā)展”

2）質(zhì)量目標(biāo)

康乾機(jī)械始終以顧客為先，做一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)?？登瑱C(jī)械追求完美的精神體現(xiàn)在了康乾的企業(yè)文化和質(zhì)量方針之中?？登瑱C(jī)械對(duì)質(zhì)量水平不斷提升的追求和不斷改進(jìn)的精神也體現(xiàn)在了企業(yè)每年的質(zhì)量目標(biāo)之中。

關(guān)鍵過(guò)程	主要測(cè)量指標(biāo)名稱	2022年預(yù)測(cè)目標(biāo)	2022年完成值
質(zhì)量管理	GIS鋁合金鑄件顧客滿意度	95%	96.8%
	質(zhì)量檢驗(yàn)差錯(cuò)/不及時(shí)情況投訴次數(shù)	0	0
	GIS鋁合金鑄件產(chǎn)品合格率	95%	95%

3）質(zhì)量教育

公司非常重視員工的培訓(xùn)教育，專門(mén)機(jī)構(gòu)、專門(mén)預(yù)算、專門(mén)設(shè)施保證持續(xù)的培訓(xùn)實(shí)施；完善的課程體系、講師體系、教材體系實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的專業(yè)化。公司設(shè)置了培訓(xùn)課程計(jì)劃，每月對(duì)全員進(jìn)行專門(mén)的工藝、產(chǎn)品和質(zhì)量的培訓(xùn)，并制定了《人力資源和培訓(xùn)控制程序》等規(guī)章制度使培訓(xùn)體系管理變得標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，以便推行、實(shí)施。

而且，為滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)與質(zhì)量提升要求，高層領(lǐng)導(dǎo)積極參加各種相關(guān)講座活動(dòng)和學(xué)習(xí)，以提高自身的戰(zhàn)略思維、經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量管理等各方面的技能。公司根據(jù)不同管理者的特質(zhì)將管理培訓(xùn)分類，并配備有針對(duì)性的課程和訓(xùn)練，以促進(jìn)質(zhì)量部門(mén)及關(guān)聯(lián)部門(mén)管理者的能力提升。

4）保持質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性和持續(xù)改進(jìn)的制度

①有效性保障

康乾機(jī)械從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，施行的是質(zhì)量管理責(zé)任制，以組織保障、資源保障、體系保障、制度保障、績(jī)效保障五個(gè)方面確保質(zhì)量運(yùn)行有效性。

組織保障：康乾機(jī)械實(shí)行質(zhì)量安全責(zé)任制，建立了完善的質(zhì)量管理架構(gòu)。

資源保障：公司引進(jìn)先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)線，原材料采購(gòu)選取行業(yè)頂尖供應(yīng)商，從源頭確保質(zhì)量安全。建廠開(kāi)始就建立檢測(cè)中心、實(shí)驗(yàn)室，不斷加大投入，添置大量先進(jìn)的儀器設(shè)備，對(duì)原材料、半成品、成品實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)。

公司在 ERP 系統(tǒng)中建立了內(nèi)部糾正預(yù)防措施控制程序模塊，采用了 ERP 信息化系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量工作各常規(guī)事項(xiàng)和突發(fā)事項(xiàng)的跟蹤管理。

體系保障：康乾機(jī)械率先導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，通過(guò)ISO9001：2015質(zhì)量體系、ISO14001：2015環(huán)境體系和ISO45001：2018職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，為康乾機(jī)械的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障和優(yōu)化機(jī)制。

制度保障：公司在推行卓越績(jī)效管理模式過(guò)程中，建立了較完善的各部門(mén)、各級(jí)制度，如《不合格品控制程序》、《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》等一系列質(zhì)量管理制度文件，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量責(zé)任。制定了《顧客滿意度測(cè)量控制程序》等相關(guān)流程及時(shí)應(yīng)對(duì)質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故，并規(guī)定了質(zhì)量事故的責(zé)任判定和質(zhì)量事故理賠處理流程。

績(jī)效保障： 公司非常注重對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的測(cè)量和考評(píng)，如測(cè)量顧客對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的客戶滿意度、產(chǎn)品合格率等納入績(jī)效考核。

②持續(xù)性改進(jìn)

其一、體系整合，標(biāo)準(zhǔn)化管理

近年來(lái)，公司不斷地進(jìn)行質(zhì)量管理的改進(jìn)，首先在原有已經(jīng)建立了ISO9001：2015質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，又完成了ISO14001：2015環(huán)境體系、ISO45001：2018職業(yè)健康安全管理體系和兩化融合管理體系的導(dǎo)入，不斷地對(duì)內(nèi)部管理體系進(jìn)行整理、整合、改進(jìn)，使企業(yè)的質(zhì)量管理工作得到不斷的改進(jìn)。

其二、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量改進(jìn)

公司的發(fā)展戰(zhàn)略一直緊密圍繞高端定位、自主設(shè)計(jì)、精品戰(zhàn)略總體方針，致力于成為全球領(lǐng)先的GIS鋁合金鑄件供應(yīng)商。為此，公司不斷地加大研發(fā)投入，并建設(shè)了檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，保障企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。技術(shù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使公司的自主研發(fā)的-超特高壓質(zhì)量精密GIS導(dǎo)體、高強(qiáng)度薄壁異型鋁合金GIS連接件、高強(qiáng)度薄壁異形鋁合金GIS基座產(chǎn)品打破了國(guó)外的技術(shù)壟斷，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)口替代”，產(chǎn)品出口至美國(guó)、韓國(guó)、日本、瑞士、德國(guó)等國(guó)家。

而且，公司還參與制定了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《鑄造機(jī)械 低壓鑄造機(jī)及其他金屬型鑄造設(shè)備 安全技術(shù)規(guī)范》，計(jì)劃編號(hào)：20214048-T-604， 為行業(yè)和地方企業(yè)發(fā)展提供了可行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立并規(guī)范了行業(yè)技術(shù)和相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)與應(yīng)用的評(píng)價(jià)方法。同時(shí)，總公司又在這些標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定了指標(biāo)要求更為嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《GIS用鋁合金鑄造產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》，來(lái)嚴(yán)格要求企業(yè)產(chǎn)品的出廠質(zhì)量。

3、質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理

從企業(yè)建立并實(shí)施質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理制度方面披露企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理情況，包括但不限于：

1）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

公司通過(guò) ERP 系統(tǒng)建立企業(yè)質(zhì)量檔案和產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比驗(yàn)證數(shù)據(jù)庫(kù)，不斷完善和健全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，定期總結(jié)、分析階段性的質(zhì)量狀況，采取有針對(duì)性的解決方案，不斷優(yōu)化和改進(jìn)質(zhì)量管理的手段和關(guān)注點(diǎn)，定期分析質(zhì)量狀況，開(kāi)展質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和分析評(píng)估，為生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)、價(jià)優(yōu)、穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供系統(tǒng)保障，全面降低了質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。

2）應(yīng)急管理

公司設(shè)立質(zhì)量事故領(lǐng)導(dǎo)小組

公司設(shè)立質(zhì)量事故領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，質(zhì)量分管副總?cè)胃苯M長(zhǎng)，成員由品管部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、總經(jīng)辦主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理組成。辦公室設(shè)在質(zhì)量分管副總經(jīng)理辦公室。當(dāng)發(fā)生重大質(zhì)量事故時(shí)，由質(zhì)量事故領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，若組長(zhǎng)不在時(shí)，由副組長(zhǎng)代替組長(zhǎng)，全權(quán)負(fù)責(zé)質(zhì)量事故應(yīng)急處理工作。兩人均不在時(shí)，由其他成員代理指揮。一旦發(fā)生質(zhì)量事故發(fā)生時(shí)，全公司各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，共同參與。

三、質(zhì)量誠(chéng)信管理

“發(fā)展企業(yè)、造福員工、服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容?？登瑱C(jī)械堅(jiān)持不懈的把質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)擺在突出位置，堅(jiān)持“成人達(dá)己”的原則，全力推進(jìn)康乾質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)?？登粩嗤晟瀑|(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)體系；建立健全的企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信用獎(jiǎng)懲機(jī)制；加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信文化建設(shè)。

1、質(zhì)量承諾

公司專業(yè)從事事鋁合金的鑄造、鍛造、金加工及表面處理，公司運(yùn)營(yíng)遵守《公司法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)的法律法規(guī);質(zhì)量管理已經(jīng)通過(guò)ISO9001，相應(yīng)產(chǎn)品分別執(zhí)行如下產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：

①國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)DIN EN 1706-2010 及 GB/T 8948-20082

②國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)GB/T 1173-2013

③以及客戶要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)指標(biāo)，等。

公司充分識(shí)別顧客的合理期望與潛在需求，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、合同評(píng)審、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證、供應(yīng)商協(xié)同、生產(chǎn)制造管控、“成人達(dá)己”服務(wù)意識(shí)，傳遞企業(yè)質(zhì)量責(zé)任，忠實(shí)履行對(duì)顧客的質(zhì)量承諾，滿足顧客要求

2、運(yùn)作管理

為進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，公司努力創(chuàng)建質(zhì)量誠(chéng)信體系確保質(zhì)量誠(chéng)信體系的有效運(yùn)行。同時(shí)，在制定了科學(xué)的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上，在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)等管理過(guò)程，融入質(zhì)量誠(chéng)信管理要求，通過(guò)嚴(yán)格過(guò)程管理的嚴(yán)格把關(guān)，不斷完善企業(yè)的質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)。

四、質(zhì)量管理基礎(chǔ)

康乾機(jī)械堅(jiān)持“走高端，做精品”的戰(zhàn)略，始終如一地堅(jiān)持以質(zhì)取勝的理念，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司賴以生存的命脈。公司建立了全面的質(zhì)量管控機(jī)制，包括：外購(gòu)原材料檢測(cè)、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)、售后服務(wù)和客戶服務(wù)，并定期或依據(jù)客戶需求適時(shí)地將產(chǎn)品送第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。而且，康乾機(jī)械還自建了檢測(cè)中心、實(shí)驗(yàn)室，不斷加大投入，添置大量先進(jìn)的儀器設(shè)備，對(duì)原材料、半成品、成品實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)。

而且，康乾機(jī)械已經(jīng)通過(guò)ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證?？登瑱C(jī)械從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理、計(jì)量管理、認(rèn)證管理、檢驗(yàn)檢測(cè)管理等方面全面對(duì)質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)行管理。

1、標(biāo)準(zhǔn)管理

公司主導(dǎo)產(chǎn)品分四大類：XXX。相應(yīng)產(chǎn)品分別執(zhí)行如下產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：

①國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)DIN EN 1706-2010 及 GB/T 8948-20082

②國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)GB/T 1173-2013

③以及客戶要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)指標(biāo)，等。

公司生產(chǎn)技術(shù)水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位，產(chǎn)品性能指標(biāo)均達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

公司建立了全面的供應(yīng)商質(zhì)量控制、制造過(guò)程監(jiān)控、外購(gòu)原材料質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量保證等質(zhì)量管控體系，憑借這些體系的建立和維護(hù)，康乾得以成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)精密GIS鋁合金系列異形鑄件領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)和重點(diǎn)骨干企業(yè)。

2、計(jì)量管理

1）重視計(jì)量管理工作，機(jī)構(gòu)健全

公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》等文件法規(guī)，建立《實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定》，實(shí)驗(yàn)室和工程部分別負(fù)責(zé)公司實(shí)驗(yàn)檢測(cè)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的計(jì)量設(shè)備管理工作，設(shè)有專職計(jì)量人員負(fù)責(zé)公司的在用計(jì)量設(shè)備管理、配備和定期校驗(yàn)工作。

2) 計(jì)量檢測(cè)儀器配備

根據(jù)GIS鋁合金鑄件產(chǎn)品的常規(guī)檢測(cè)的技術(shù)指標(biāo)要求，建立較為完善的計(jì)量檢測(cè)手段，并在不斷完善和改進(jìn)。目前，主要配備的檢測(cè)儀器如下：

3）計(jì)量器具定期檢定、校驗(yàn)

為確保產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝中嚴(yán)格過(guò)程控制，按照公司計(jì)量檢測(cè)儀器校驗(yàn)的管理制度，對(duì)生產(chǎn)工藝控制、質(zhì)量檢測(cè)用的計(jì)量器具定期進(jìn)行檢定、校驗(yàn)。

3、認(rèn)證管理

1）管理體系認(rèn)證

序號(hào)	體系名稱	認(rèn)證時(shí)間
1	ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證	2020.7.10
2	ISO14001：2015環(huán)境管理體系認(rèn)證	2021.5.29
3	ISO45001：2018職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證	2021.5.29
4	兩化融合管理體系認(rèn)證（AA）	2021.12.31

4、檢驗(yàn)檢測(cè)管理

質(zhì)量把關(guān)是質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最基本管理。康乾，建立了完善的外購(gòu)原材料檢測(cè)、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)以及定期將產(chǎn)品送國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)的質(zhì)量管控機(jī)制。

五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

康乾堅(jiān)持執(zhí)行“技術(shù)創(chuàng)新，以人為本；顧客至上，誠(chéng)信守約；持續(xù)改進(jìn)，不斷發(fā)展”的質(zhì)量方針；以及“成人達(dá)己”的理念?？登冀K如一地追求以質(zhì)取勝，視質(zhì)量為公司賴以生存的命脈，努力發(fā)展成為成為全球領(lǐng)先的GIS鋁合金鑄件供應(yīng)商。

1、產(chǎn)品質(zhì)量水平

“超特高壓質(zhì)量精密GIS導(dǎo)體”等科研成果新產(chǎn)品均擁有自主核心技術(shù)專利，并達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。公司生產(chǎn)技術(shù)水平一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。在生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品品種和生產(chǎn)工藝上，在國(guó)內(nèi)同行競(jìng)爭(zhēng)中，公司目前都具有領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。近三年公司產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定提升，產(chǎn)品出廠合格率可達(dá)到95%，客戶滿意率每年不斷提升。

2、產(chǎn)品售后責(zé)任

顧客的滿意是我們前進(jìn)的動(dòng)力。為了及時(shí)、有效地為顧客解決各類問(wèn)題咨詢、投訴，保證持續(xù)、高水平的顧客滿意度，建立穩(wěn)固的顧客關(guān)系，促進(jìn)康乾品牌美譽(yù)度的持續(xù)提升，公司完善了ERP 系統(tǒng)，進(jìn)行售后管理。而且，公司還會(huì)依據(jù)投拆情況設(shè)立專門(mén)的專項(xiàng)小組解決問(wèn)題，設(shè)置專業(yè)質(zhì)檢人員確保服務(wù)細(xì)節(jié)的完善，實(shí)時(shí)為顧客解決各類服務(wù)問(wèn)題提高顧客的滿意度。

3、社會(huì)責(zé)任

公司在企業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)積極履行公共責(zé)任、公民義務(wù)及恪守道德規(guī)范在公共責(zé)任方面，公司把環(huán)境保護(hù)和減少能源消耗作為工作中的重點(diǎn)，積極創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，取得了顯著成果；在品德行為方面，兼顧顧客、公司員工、政府等相關(guān)方的利益；在公益支持方面，高層領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，員工積極參加，積極回報(bào)社會(huì)。

4、質(zhì)量信用記錄

自成立以來(lái)，公司未曾出現(xiàn)環(huán)境污染事件；未有違反外匯管理法律法規(guī)行為；嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，未曾發(fā)生嚴(yán)重安全生產(chǎn)事故。

獲得以下質(zhì)量信用榮譽(yù)：

①2017年度納稅貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

②2019認(rèn)定資信等級(jí)AAA級(jí)

③2021年獲標(biāo)準(zhǔn)化良好行為證書(shū)

六、報(bào)告結(jié)語(yǔ)

康乾機(jī)械一直把質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)擺在企業(yè)發(fā)展的重要位置，堅(jiān)持“成人達(dá)己”的原則，全力推進(jìn)康乾公司的質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)。

展望未來(lái)，公司將在“走高端、做精品”的發(fā)展戰(zhàn)略引導(dǎo)下，積極實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，做好轉(zhuǎn)型升級(jí)，深化質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，持續(xù)提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)的企業(yè)質(zhì)量信用體系建設(shè)和管理工作中，康乾機(jī)械將以強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的使命感來(lái)扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理，穩(wěn)固維護(hù)企業(yè)信用；逐步完善企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信用獎(jiǎng)懲機(jī)制，推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信文化建設(shè)。

質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工作任務(wù)。康乾機(jī)械材將不斷完善質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)的規(guī)章制度，鞏固質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)所取得的成效，建立長(zhǎng)效機(jī)制，科學(xué)實(shí)施，常抓不懈。